Votre entreprise de gestion immobilière pourrait-elle passer le processus de filtrage?

gestion immobiliere

On appelle gestion immobilière l’administration d’immeubles, qui peuvent aussi bien être résidentiels que commerciaux ou industriels. Il s’agit de gérer un ou des bien(s) immobilier(s) sur le plan juridique, technique et financier. Les biens administrés peuvent tout aussi bien être des appartements ou maisons loués à des particuliers que des bureaux, des fonds de commerce, des entrepôts, des usines…

la gestion de biens immobiliers

Le gestionnaire de biens, parfois appelé administrateur de biens ou en anglais, property manager est un professionnel auquel un propriétaire a délégué son travail d’administration. En d’autres termes, le gestionnaire est là pour faire gagner du temps au locateur et permettre à ce dernier de ne plus avoir à se soucier de son bien ; celui qui fait appel aux services du gestionnaire peut être une société foncière, un grand investisseur mais aussi un simple particulier qui a suffisamment de moyens pour engager un gestionnaire. Quant au gestionnaire, il peut lui-même travailler au sein d’une société foncière ou auprès d’un investisseur ; il peut aussi faire partie d’un cabinet d’administration de biens ou encore travailler à son propre compte. Enfin, le gestionnaire doit disposer de solides connaissances en droit, en finances, en comptabilité, d’une grande rigueur et d’un excellent sens de l’observation ; il doit aussi avoir un bon relationnel pour entrer en contact avec les locataires, les assurances, les entreprises…

La gestion locative

L’administration locative constitue la principale activité des gestionnaires de biens. Lorsqu’un propriétaire décide de mettre son bien en location, il peut faire appel aux services d’un expert, le property manager. Le bien à la charge du gestionnaire peut tout aussi bien être un modeste appartement qu’un grand complexe et nécessite un investissement en temps et en énergie plus ou moins important. Le bailleur peut faire appel à une agencespécialisée pour différentes raisons ; dans le cas d’un particulier, cela peut-être parce que son lieu d’habitation est très éloigné du logement qu’il souhaite louer, ce qui rend son administration difficile.

Commercialiser et gérer : une différence existe

Il arrive souvent que le bailleur ne fasse appel au gestionnaire qu’après avoir trouvé le locataire. C’est plus sûr, étant donné que cette recherche peut durer plus ou moins longtemps et qu’elle ne se solde pas toujours d'un succès ; or, il est inutile de faire appel à un administrateur de biens dans le cas où le logement n’est pas habité, sauf si c’est pour trouver très rapidement une personne intéressée pour louer l’immeuble que l’on possède. Une agence est souvent divisée en deux sections : une section d’agents qui s’occupent de la commercialisation des biens et une section d’agents qui s’occupent exclusivement de gestion immobilière.

Les missions du property manager

Le gestionnaire (ou property manager) est chargé de percevoir les loyers et les charges, d’écrire les quittances, de déclarer les revenus locatifs aux impôts, de faire lui-même la révision du loyer. C’est aussi le gestionnaire qui s’occupe de la fin d’un contrat locatif. Dans certaines situations, il est amené à relancer les mauvais payeurs, à gérer certains sinistres ; dans un grand immeuble, il s’occupe de l’entretien de la buanderie, du local poubelle, des ascenseurs, de tout ce qui se trouve hors des appartements ainsi que du tri des ordures, de la détection incendie, du chauffage, de la rémunération du concierge et du personnel de ménage, et caetera.

La signature du mandat

Lorsqu’on délègue sa mission de locateur à un professionnel de la gestion immobilière, on signe ce qu’on appelle un mandat de gestion locative. Le mandataire doit alors s’acquitter d’un certain nombre de tâches. Seul un expertdétenant une carte professionnelle où figure la mention « Gestion immobilière » est habilité à devenir mandataire. Le mandataire touche des honoraires de location du bien lorsque ce dernier est loué. Il perçoit également une rémunération décidée lors de la signature du contrat. La durée d’un mandat de ce type est définie par le mandant et le mandataire ; selon la législation française, elle ne peut pas excéder trente ans. Il peut être décidé lors de la signature du contrat de prévoir une clause de reconduction annuelle. Lorsque le mandat est signé, le mandataire s’engage à rendre des comptes au mandant au moins une fois par an.

Responsable de la propriété: partenaire fiable

Les articles sur la gestion de biens immobiliers utilisent souvent les bénéfices du dépistage efficace des résidents pour préserver la valeur de la propriété et gérer les flux de trésorerie. L'identification des résidents les mieux adaptés est certainement important. Mais, vous êtes-vous déjà demandé ce que les propriétaires considèrent lors de la vérification des gestionnaires immobiliers ?

D'abord et avant tout, les propriétaires veulent confiance, leur équipe de gestion immobilière a leur meilleur intérêt au cœur. Cela signifie que l'équipe est disposée à faire "quoi qu'il en soit" pour s'assurer que les propriétaires savent que les problèmes de résident sont résolus rapidement.

Juste être disposé à appliquer les politiques de loyer n'est pas suffisant. Les gestionnaires immobiliers doivent avoir les outils et les compétences à suivre. Une équipe de gestion volontaire et compétente:

Gestionnaire de propriété: client d'abord ou concurrence

Garder l'intérêt des propriétaires à l'avant-garde devrait être évident, mais que faire si vous possédez également des biens locatifs? Bien que certaines petites sociétés de gestion de biens immobilières connaissent la gestion de leurs propres avoirs de location comme atout pour les propriétaires, tous les propriétaires ne pensent pas que ce soit une bonne chose.

Votre politique de location vous met-elle en concurrence directe avec les propriétaires? Si vous disposez d'un bien vacant semblable à celui d'une propriété gérée - un plan d'étage similaire, des métrages, des commodités - comment déterminez-vous qui proposer un prospect? Expliquer comment vous «guidez» les résidents dans une propriété individuelle est impératif pour renforcer la confiance des clients.

Property Manager: The Eyes and Ears On-the-Ground

L'un des avantages de l'engagement d'une équipe de gestion immobilière est la confiance que votre propriété est bien entretenue. À quelle fréquence un membre de votre équipe inspecte-t-il les unités locatives? Prévoyez-vous des inspections trimestrielles ou annuelles? Votre bail comporte-t-il des politiques acceptables pour les résidents qui permettent l'accès en cas d'urgence?

Encore plus important que la fréquence, c'est si vous incluez ou non ces inspections de routine dans le cadre des frais de gestion standard. Si vous chargez le supplément pour ces services, certains propriétaires peuvent opter pour une autre agence.

Style de gestion de la propriété: technologie riche ou coincé au 20ème siècle

Aujourd'hui, il existe une abondance de technologie pour rationaliser les opérations et faciliter la gestion de la propriété. Des portails propriétaires et résidents en ligne aux listes de contrôle de maintenance et aux outils de gestion d'inventaire, les gestionnaires de propriétés ont accès à une multitude d'outils.

Si vous n'utilisez pas la technologie de pointe pour partager des informations, collecter des loyers et communiquer avec les propriétaires, vous risquez de perdre des clients. Il existe de nombreux avantages opérationnels positifs à l'utilisation de la technologie de gestion des propriétés. Lorsque vous rencontrez des clients potentiels, vous pouvez faire une excellente impression en démontrant combien il est facile de partager les rapports de revenus et de suivre les progrès de la demande de maintenance.